シルキークイーン 解約

シルキークイーンのトラブルにならない解約方法

 

定期コースは3ヶ月以上継続した場合に解約できます。
つまり3回の受け取りが定期コースを申し込むための条件になっています。

 

4回目以降は解約もできますが、一時休止や届けるペースの変更もできます。

 

ケアを怠ると、また黒ずみができてしまうこともあり得ます。
ご自身にあったペースで定期的にケアをすることをおすすめします。

 

解約・休止・届ける日の変更は下記のフリーダイヤルへ連絡してください。

 

 

返金方法について

 

初回商品の注文日より120日以内に限り返金ができます。

 

返金理由は、「肌に合わない」「効果がない」などなんでもOKです。
もちろん使ってしまった後でも問題ありません。

 

注意点は初回1回分のみの返金になるということです。
2本目3本目の分は返金対象外です。
まだ1本分だけ戻ってくるだけでも良心的でしょうか。

 

返金する場合はまず下記のフリーダイヤルに連絡して返品したい旨を伝えましょう。
いきなり返品しても受け取ってもらえず返送されてしまします。

 

また返金には以下の3点が必要なので捨てずにとっておいてください。

  • お買い上げ明細書
  • 商品の容器
  • 商品の箱

 

黒ずみケアは時間がかかります。
1ヶ月で効果が表れないからといって中止してしまうのはもったいないです。
肌に合わない場合はしかたありませんが、3ヶ月を目途に継続してケアしたほうがいいでしょう。

 

返金せずに2本目3本目をオークションで売るということもできます。
メルカリでは購入額とほぼ同じ1本あたり5000円ほどで売買されているので購入代金分は戻ってきます。

 

 

不良品の返品について

 

欠品や破損などの初期不良の場合は相手方負担で交換できます。
商品到着後8日以内にフリーダイヤルまで連絡してください。

 

 

連絡先フリーダイヤル:0120-113-235

 

返送先住所:〒536-0023 大阪府大阪市城東区東中浜4-5-24

 

担当者:お客様相談室 岡山 住子